El Síndic reforça la supervisió amb resultats destacats al municipi
El Síndic de Greuges consolida la seva xarxa de convenis amb els municipis catalans per acostar la defensa dels drets a la ciutadania. A Palau, l'activitat del 2025 mostra un augment de les queixes i una elevada capacitat de resolució dels conflictes detectats.
El model de col·laboració entre el Síndic de Greuges i els ajuntaments continua guanyant pes a Catalunya. A través dels convenis de supervisió signats amb municipis i ens supramunicipals, la institució analitza anualment les queixes i consultes relacionades amb l'actuació de les administracions locals, amb l'objectiu de millorar la qualitat dels serveis públics i garantir una millor protecció dels drets de la ciutadania. L'any 2025, aquestes actuacions van representar el 14% de tota l'activitat del Síndic, amb 3.530 intervencions en municipis amb conveni.
En el cas de Palau-solità i Plegamans, l'acord amb el Síndic està vigent des del 2020 i es mantindrà fins al 2028. Gràcies a aquest conveni, els veïns disposen d'un canal més proper per presentar queixes, consultes o sol·licitar processos de mediació administrativa.
Durant el 2025, els residents del municipi van presentar 48 actuacions davant el Síndic: 31 queixes i 17 consultes. Tot i que la xifra global va disminuir un 12,7% respecte a l'any anterior, les queixes van créixer un 19,2%, mentre que les consultes es van reduir significativament. Les principals preocupacions de la ciutadania es van concentrar en les polítiques socials i territorials, especialment en qüestions relacionades amb educació, urbanisme, mobilitat i serveis socials.
L'informe també destaca que es van iniciar 11 actuacions vinculades directament a l'Ajuntament, la xifra més alta dels darrers anys. En més de la meitat dels expedients finalitzats es va detectar alguna irregularitat administrativa. Malgrat això, el grau de resposta va ser positiu: el 75% dels casos es van resoldre abans que fos necessari emetre recomanacions formals, i la resta van ser acceptats parcialment pel consistori, sense cap negativa a les resolucions del Síndic.
La proximitat també continua sent una de les claus del servei. El 2 de juliol de 2025, l'equip itinerant del Síndic es va desplaçar al municipi, on va recollir 8 queixes i 12 consultes, una mostra de la confiança creixent de la ciutadania en aquesta institució de defensa dels drets.
JMP 27•07•2026 | Font: Síndic
