El 'Comerç 21' reforça la IA per impulsar el petit comerç
La desena edició del programa «Comerç 21» incorpora més formació en intel·ligència artificial per ajudar les petites empreses a captar clients, millorar la seva gestió i augmentar la competitivitat. Hi participen 50 negocis de diverses comarques de Barcelona.
La 10a edició del «Comerç 21» ha començat amb una novetat destacada: l'aposta decidida per la intel·ligència artificial com a eina de suport al petit comerç. El programa, impulsat per Pimec Comerç i la Diputació de Barcelona, oferirà a les 50 empreses participants formació i assessorament per aprendre a aplicar aquestes tecnologies en el dia a dia dels seus negocis.
L'objectiu és que els establiments puguin identificar millor les oportunitats de mercat, atraure nous clients i millorar els seus processos de venda. Després de l'experiència positiva de l'any passat, el programa ha ampliat el bloc formatiu dedicat a la IA, amb sessions específiques sobre l'ús de ChatGPT, exemples pràctics i estratègies per formular instruccions eficaces que permetin obtenir resultats útils.
Una altra novetat és la reserva de tres places per a comerços essencials, aquells negocis que garanteixen serveis bàsics en municipis petits i contribueixen a mantenir viva l'activitat econòmica i social del territori.
El programa es desenvolupa en diverses fases. Primer, les empreses realitzen una diagnosi per detectar necessitats i oportunitats de millora. Posteriorment, reben formació col·lectiva i assessorament personalitzat per definir un pla d'acció i posar-lo en pràctica amb el suport d'especialistes. Sis mesos després de finalitzar el procés, també es fa un seguiment individualitzat.
Des de la seva posada en marxa, Comerç 21 ha beneficiat 423 empreses i ha tingut impacte sobre 1.756 llocs de treball. Aquestes xifres consoliden la iniciativa com una eina de referència per modernitzar el comerç de proximitat i ajudar-lo a afrontar els reptes d'un mercat cada vegada més digitalitzat.
JMP 29•09•2026 | Font: PIMEC Comerç
